澳航“幽灵航班”骗局　误导百万消费者

　　图：澳洲航空公司售卖“幽灵航班”机票，幽灵航班误导近100万名消费者。澳\法新社

　　【大公报讯】据彭博社报道：澳洲联邦法院26日公布的航骗最新文件显示，澳洲航空公司（Qantas）此前的局误“幽灵航班”骗局误导了近100万名消费者，他们“因澳航的导百违规行为受到伤害”。

　　澳航此前多次被控销售已确定取消的幽灵航班航班（俗称“幽灵航班”）机票，导致逾8.6万名乘客的澳出行计划受航班取消和改签混乱的影响。

　　澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）去年8月就以此起诉澳航，航骗今年5月，局误双方达成庭外和解，导百澳航同意支付同意支付总计1亿澳元（约5.2亿港元）的幽灵航班罚款，并额外赔偿受影响旅客2000万澳元（约1.04亿港元）。澳这是航骗澳航历来面临的最大罚款数目，同时也是局误全球航空行业数目最大的罚款之一。

　　澳洲联邦法院25日在其官方网站上发布声明称，导百澳航的“高管集体”知道“幽灵航班”对乘客造成的所有影响，但没有一个人了解全貌。法院文件显示，澳航本可以及时将取消的航班手动下架，但从未这样做，“澳航知道其系统是如何运行的，而消费者则因澳航的违规行为而受到伤害。”

　　澳航在2022年5月至2024年5月共取消了超过7.1万个航班，但仍继续出售这些航班的机票，导致约8.7万人购买假机票，超过88.4万名消费者没有被及时告知其乘坐的航班已被取消。

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